よくあるご質問(FAQ)

Q. 受注/発送時期は?

毎月 24日 21:00 〜 29日 23:59にて受注を承っております。
※月によって期間前後する可能性がございます。

上記期間中にいただいたご注文は、翌月より順次制作に入り、約1ヶ月〜1ヶ月半前後で発送予定となります。
※オーダー内容や製作状況により前後する場合がございます。

Q. リングサイズがわからない場合は?

下記リンク BLOG>Size Guideよりリングの計測方法を掲載しております。

https://giujewelry.theshop.jp/blog/2026/03/08/215513

Q. シルバー925(SV925)とは?

シルバー925は銀を92.5%含む素材です。
空気や汗などの影響で変色することはありますが、お手入れをすることで本来の輝きを保ちながら長く愛用でき、
使い込むほどに風合いの変化も楽しめる素材です。

Q. シルバー925のジュエリーを長くきれいに保つコツは?

ご使用後に柔らかい布で軽く拭き、湿気の少ない場所で保管していただくのがお勧めです。
保管の際はジュエリーボックスや密閉できる袋に入れていただくと、傷や変色を防ぎやすくなります。

Q. チェーンが切れた場合なども修理対応可能でしょうか?

チェーンが切れてしまった場合は、有償にて修理、または状況に応じて交換にて対応させていただきます。(5000yen~)
下記Eメール、公式インスタグラムのDM、もしくはサイトお問い合わせページより写真とともにお送りくださいませ。

EMAIL : [email protected]
INSTAGRAM : @giujewelryofficial

Q. クリーニングやメンテナンスは可能でしょうか?

磨き直しを含むクリーニングサービスにつきまして、有償にて2026年10月頃よりご案内できるよう準備を進めております。
また、天然石の留め直しや紛失時の交換などにつきましても、状態を確認の上対応させていただく予定です。
準備が整うまでもう少々お時間いただきますが、ご理解いただけますと幸いでございます。